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配送・送料について

送料・手数料について

送料は、全国一律378円となっております。代引き手数料・NP後払い手数料は別途324円です。

1回のご購入で11,000円(税込）以上お買い上げの場合、送料無料になります。
3つ以上のお買上でも送料が無料になります。※1
クレジットカード払いをお選びいただいた場合は、手数料は無料となります※2

※1

別々のカートでお買い上げいただいた場合は適用されませんので、ご注意ください。

※2

クレジットカード払いをお選びいただいた場合、分割手数料が発生する場合がございます。詳細は、ご利用のクレジットカード会社へご確認下さい。

※3

キャンペーンなどで、上記内容とは異なる条件で送料無料になる場合がございます。(詳しくはサイト上でご確認ください。)

まとめて商品を購入しましたが、全部一緒に届きますか？

在庫のある商品のみをご注文いただきました場合は、全て同時にお届けさせていただきます。
お取り寄せ商品を同時にご注文いただきました場合、ご購入手続き時に下記2つの方法からお選びいただけます。

すべての商品をまとめて配送

お取り寄せ商品が配送可能になった時点で、すべての商品をまとめて発送します。

準備ができた商品から順次配送

配送可能な商品から個別に発送します。

※

どちらをお選びいただいても送料/手数料は変わりません。1回分のみのご請求となります。別々のカートでお買い上げいただいた場合は適用されませんので、ご注意ください。

※

NP後払いでお取り寄せ商品を含んだご注文の場合は、準備ができた商品から順次配送がご利用いただけませんのでご注意ください。

別々に購入したが、ひとつにまとめたい

複数のご注文をひとつにまとめる事は出来かねます。お手数ですが一旦キャンセル後に、1つのカートにて再購入をお願いいたします。

※

ご注文内容の『状態』の項目が『注文受付中』『注文受付中（取寄せ）』の場合にのみ、マイページ内の購入履歴よりキャンセルが可能となっております。

※

【注文をキャンセルする】のボタンが表示されていない場合は、商品手配済もしくは配送準備等が進んでおりますためキャンセルはできません。

注文内容を変更したい（商品の追加をしたい）

一度確定したご注文は、商品の追加・削除など変更をすることが出来ません。
ご注文内容の変更をご希望される場合は一度『マイページ』→『購入履歴』→『詳細』からご購入をキャンセルし､再度ご購入の手続きをしてください。
ただし、キャンセル手続きについては【注文をキャンセルする】というボタンが表示されている間のみとなります。ボタンが表示されていない場合は、商品手配済もしくは配送備等が進んでおりますためキャンセルはできません。

いくつ買っても同じ送料・手数料ですか？

1回のご注文お手続きにおける配送が準備ができた商品から順次配送をお選びいただき2回以上にわたる場合でも、送料・手数料は重ねていただくことはございません。

※

ただし、別のご注文手続をされている場合はその都度、送料・手数料が発生致します。

購入後に『すべての商品をまとめて配送』から『準備ができた商品から順次配送』に変更できますか？

配送方法の変更につきましては、マイページ上から手続きいただけます。
ログイン後に、『マイページ』→『購入履歴』から注文内容の詳細へ進み、『配送情報の変更』より変更ください。

※

ご購入お手続き時に、準備ができた商品から順次配送がご利用いただけない条件で購入された場合は、購入後も変更はできません。

『準備ができた商品から順次配送』が選べません。

カートに入れた商品が以下条件の場合、『準備ができた商品から順次配送』をご利用いただけません。

お支払い方法にNP後払い、楽天ペイを選択している
一部のお取り寄せ商品をカートに同梱している
まとめ買い割引が適用されている

商品の順次配送をご利用の場合は、別のカートで精算をお願いいたします。

ダンボール以外の梱包や、メール便などで送ってほしい

ご注文商品の大きさや個数により、袋梱包もしくはダンボールにてお届けしております。こちら以外の配送方法や、梱包に関する個別のご相談は承っておりませんのでご了承ください。

どこでも配達可能ですか？

日本国内に限ります。
また配送会社の関係上、一部離島など配達不可地域がございます。
集配不可地域についてのお知らせ

配送会社はどこですか？

弊社からの出荷は佐川急便でのお届けとなります。

※

他配送会社での発送はおこなっておりませんのでご了承ください。

何日くらいで届きますか？

配送地域・商品・配送方法によって異なります。

在庫がある商品

平日の6:00～13:59までに確定したご注文：当日午後の便にて発送。翌日お届けいたします。（対象外の地域へは翌々日以降お届け）
14:00～翌5:59までに確定したご注文：翌営業日の午前の便にて発送いたします。
翌日配送サービスの対象エリアはこちら

お取り寄せ商品

『準備ができた商品から順次配送』をお選びいただいた場合は、入荷次第発送いたします。
『すべての商品をまとめて配送』をお選びいただいた場合は、お取り寄せ商品が配送可能になった時点で、すべての商品をまとめて発送いたします。

※

天候や交通状況によって、お届けに遅れが生じる場合がございます。

※

商品ページに『お届け時期』について記載されている商品は、お取り寄せ商品となります。

日時指定はできますか？

下記の時間指定のみ可能です。日付・曜日指定は現在できませんのでご了承ください。
午前中

12時-14時

14時-16時

16時-18時

18時-21時
翌日配送についてはこちら

土日祝日も出荷はしていますか？

出荷は基本として月曜～土曜までです。日曜・祝日の出荷はございません。

※

ただし、年末年始・大型連休などがございます場合は、別途お知らせするスケジュールでの配送となります。また倉庫の状況により臨時出荷等が発生する場合もありますので、何卒ご了承ください。

ラッピングサービスは行っていますか？

大変申し訳ございません。現在ラッピングサービスは承っておりません。

配送先の変更できますか?

出荷準備前であれば、『マイページ』→『購入履歴』よりご変更いただけます。

営業所留めにできますか？

大変申し訳ございませんが、弊社出荷時に営業所留め指定をすることは出来ません。お手数ですが、出荷後に直接配送会社へご相談をいただけますようお願いいたします。

旅行や出張で行く滞在先に届けてもらえますか?

大変申し訳ございませんが、弊社では一時滞在先への配送は承っておりません。お住まいのご住所を配送先としてご入力いただけますようお願いいたします。