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プライバシー規約

プライバシーポリシー

株式会社ロコンド(以下「ロコンド」といいます。)は、ECサイト(以下「当サイト」)を運営しております。お客様に最適なサービスを提供させて頂く際に、お客様個人情報を取扱うことがあります。当社社は個人情報の重要性を認識するとともに、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の適切な利用、管理を行うために、以下の個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ維持してまいります。

【個人情報保護方針】

1.個人情報の取得について

個人情報を取得する際には、提供者に対し取得する目的を明確にし、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段を用います。

2.個人情報の利用について

個人情報を利用する際には、提供者が同意を与えた範囲内で利用し、利用目的を超えて個人情報の取り扱いを行う場合には、あらかじめ本人の同意を得ます。

3.個人情報の提供について

提供者の同意を得ている場合、および法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。

4.安全対策の実施について

個人情報の適切な管理のための安全対策措置を講じ、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等の防止及び是正に取り組みます。

5.個人情報の開示・訂正・削除

提供者からの個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求がある場合は、ご本人様である事を確認したうえで速やかに対応いたします。

6.法令順守

個人情報に関する法令、指針、その他規範を遵守いたします。

【個人情報の取扱いについて】

1.個人情報の利用目的は以下の通りです。利用目的を超えて利用することはありません。

(1)
注文処理、商品・サービスの配送、入金管理、返品・返金処理
(2)
各種お問合せ、アフターサービス対応
(3)
広告宣伝、キャンペーン、アンケート、メールマガジンの送信、ダイレクトメールの送付等の販売促進施策の実施
(4)
ポイント、クーポンサービスの提供
(5)
アカウント管理、カスタマーレビュー管理
(6)
第三者に業務委託してロジスティクスその他の機能を代行させる場合
(7)
業務提携企業に提供する統計データ

2.個人情報の提供は必須ではありません。ただし、ご提供いただけない場合は当社サイトをご利用いただくことができません。なお、当サイトをご利用いただく場合は、本プライバシーポリシーに同意したものといたします。

3.法令に反しない範囲内において、以下の場合に限りお客様ご本人の同意を得ずに個人情報を提供する場合があります。

(1)
ロコンド及び当サイトよって管理される関連会社間で、お客様に関する情報を前述した利用目的のために共同利用いたします。いずれの共同利用者も、本プライバシーポリシーに規定されている条件と同様の保護条件に従うものとします。
(2)
経営上、店舗、子会社または事業部門を売却、または買収する場合があります。その際、お客様に関する個人情報は、通常、譲渡される事業資産とみなされますが、そのような場合でも既存の本プライバシーポリシーによる制限に従うものとします。また、仮にロコンドまたは関連するすべての資産が取得される場合には、お客様の情報は当然に譲渡資産の一部となります。
(3)
当サイトは、情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいは当サイト、お客様や第三者の権利、財産、安全の保護のために適切であると判断した場合に、法律の規定に従いアカウントおよびその他の個人情報を開示します。これには、詐欺被害および信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。
(4)
上記の場合以外に、お客様に関する情報が第三者に渡る可能性がある場合、当サイトは、その旨をお知らせします。その際、お客様は個人情報の提供を拒否することができます。

4.ウェブサイトからの個人情報の取得

(1)
ロコンドでは、お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、※1SSL(Secure Socket Layer)というソフトウェアを使って、入力された情報を暗号化します。 当サイトで注文を確認する際に、お客様のクレジットカード番号の下4桁のみを表示します。ご注文を処理する際にクレジットカード会社にはすべてのクレジットカード番号が送信されます。 不正なアクセスからご自分のパスワードやコンピュータを保護するため、他人と共用しているコンピュータを使い終ったときには、必ずサインアウトするようお願いいたします。
(2)
経当サイトでは、お客様が当サイトのサービスをご利用するたびに、一定の情報を受け取り、保管します。たとえば、お客様が当サイトにアクセスすると、当サイトでは※2cookieを使用して、ある特定の情報を受け取ります。 また、当サイトでは、当サイトからのEメールをお客様が開封したことの確認を、お客様のコンピュータの機能により受領することがあります。

5.個人情報の開示、訂正、削除、追加、利用停止、変更等について

当サイトでは、商品の購入、またはお客様のお気に入り、カスタマーレビューなどの機能の利用に必要な情報であっても、お客様はこの情報の提供を拒否することができます。
また、ロコンド及び当サイトでは、お客様自身が所定の手続きにより、お客様の個人情報を開示、訂正、削除、追加、利用停止のご請求を頂いた場合、請求書のご本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間及び範囲内で対応いたします。

6.個人情報の開示等の請求方法及び問合せ

[受付窓口]
〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町 30-13 グラスシティ元代々木 8階
株式会社ロコンド 個人情報取扱い担当 行
[ご提出書類]
①個人情報利用目的の通知・開示請求書及び具体的な内容
②本人確認のための書類(運転免許証、パスポートなどのコピー)
③法定代理人の場合は、上記②に加えて法定代理人であることが証明できる書類

7.本プライバシーポリシーの変更

法令等の定めがある場合を除き、本プライバシーポリシー並びに利用規約を随時変更することができるものとします。お客様においては、最新の内容変更を当サイトで頻繁にご確認くださいますようお願いいたします。 最新のプライバシーポリシーは、別途規定されていない限り、当サイトがお客様および利用者登録に関するすべての情報に適用されます。

※1 SSL
SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信する方法の一つです。
お客様が個人情報を送信する前に当サイトとお客さまとの通信途中でセキュリティに関する電子的なやりとり(デジタル認証)を行ない、相互認証をしたうえでデータを伝送します。そのため、その通信情報は乱数で撹乱され、お客様になりすましてデータを盗もうとする第三者にデータを取得されるのを阻止します。

※2 Cookieについて
Cookieとは、当サイトがWebブラウザを通してお客様のコンピュータのハードディスクに送るIDのことです。当サイトのシステムは、これを利用してお客様のブラウザを認識し、次回のご利用時までショッピングカート内の商品を保管するなどの機能を提供することができます。
新しいcookieの受け付けの拒否や新しいcookieを受け付けたことの通知、またはcookie機能の無効を設定する方法については、ほとんどのブラウザの「ヘルプ」に説明があります。
ただし、当サイトの重要な機能を活用していただくために、cookieを受け付ける設定にしておくことをおすすめします。
例えば、cookieをブロックするかcookieの利用を拒絶した場合、ショッピングカートに商品を追加できない、購入手続きに進めない、または当サイトにサインインして利用したい商品やサービスが利用できない可能性があります。

改訂:2013年5月27日

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