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返品できるネット通販ってどう?評判は?返品の秘密を大公開します。

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ロコンドに限らず、自己都合でも返品できるネット通販って増えていますよね。
でもネット通販で返品した事のない方にとっては返品できると言ってもまだまだ心配事も多いのではないでしょうか?

そこで今回は通販サイトの評判も左右する「ネット通販の返品」に関する3つの疑問にお答えします。

① 何でも返品できるの?

返品できると言っても返品に関する条件は通販サイトでまちまちです。
例えばロコンドならセール品も返品できますが (下着など一部商品除く) 、セール品は返品不可、という通販サイトも少なくありません。

またロコンド含めてどの通販サイトでも共通なのは「使用してしまった後は返品できない」という事。

ロコンドでも使用してしまった場合、返品は受け付けられませんので注意して下さい。
たとえ外で使用していなくても、タグを切ってしまって無くした場合や、室内でずっと着用し臭いが付いてしまった場合は返品できませんのでご注意を。

あくまで返品できるのは店舗同様、「試着」した場合に限り、です。

⇒ロコンドの返品条件はこちら

② 返品送料はいくらかかるの?

ロコンドの場合、通常品なら返品送料は無料、セール品でも返送料は660円です。
でも他の通販サイトの場合、返品できると言っても返品送料はお客様負担 (無料じゃない) という事も少なくありません。
自己負担で返品する場合、大体、いくらかかるでしょうか?

こちらはクロネコヤマトさんの送料になります。(2021年8月時点)

一番安くても930円、少しでもサイズが大きかったり他地域からの返品だったりすると1000円を超えていきます。

繰り返し、ロコンドでしたら自己都合でも通常品なら返品送料無料、セール品でも660円ですが、他の通販サイトで返品送料が自己負担の場合、これら返品送料がかかりますので注意して下さいね。

③ 返品された商品はどうなるの?

店舗で他の人が試着した商品は気にならないのに、ネット通販で他の人が試着した商品はなんだか気になる…
中古なのか、新品じゃないんじゃないか、汚いんじゃないか、と色々、気になる人もいますよね。

①で書いた通り、返品できるのはあくまで店舗同様に「試着」した場合に限り、ですが、それでも気になる気持ちはよくわかります。

そこで今回は試着して返品された商品がどうなるか、
秘密のフローを大公開します。

■ 返品された商品の検品をします。



 
■ 衛生面から簡単なクリーニングを施します。



 
■ 薄紙や袋を入れ替えます。



 
■ 出来上がりです。



 
■ お客様に出荷する前にも全商品、検品をしています。



 
 
このようにしてロコンドの場合は皆さんに安心してご購入頂けるようになっています。

それでも購入頂いた商品に不安や疑問があればこちらからお問い合わせ頂ければコンシェルジュが迅速にお答えします。

自宅で試着、気軽に返品のロコンド。ぜひ試してみて下さいね。

⇒ロコンド公式サイトはこちら

<引用>
ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/result_01.html?SERVICE=TK&PARA_HATSU_[…]=%E9%96%A2%E6%9D%B1&PARA_CHAKU_CHIIKI=%E9%96%A2%E6%9D%B1

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