靴とファッションの通販サイト ロコンド

GW期間の営業・配送について

お客様各位

平素はロコンドをご愛顧いただきありがとうございます。
GW期間中の営業・配送についてご案内いたします。

【商品のお届けについて】

GW特別企画に際し、サイトへのアクセスやご注文の集中が見込まれること、また配送会社の混雑状況を踏まえ、
5/1 (金) 14:00 - 5/7 (木) 13:59の間は、ファーストクラス便・お急ぎ便・ポスト投函便 のサービスを一時休止いたします。
その他の期間は通常通りとなります。ご不便をお掛けいたしますが、あらかじめご了承ください。

また、新型コロナウイルスの影響により一部の地域ではお届け遅延が発生する場合があります。
配送会社の案内 (ヤマト運輸｜新型コロナウイルス感染症や緊急事態宣言に関するお知らせ) もご確認ください。

【お問い合わせについて】

GW期間も通常通り、順次のご対応とさせていただきます。
また、ご返答までにお時間をいただく場合がございますが、あらかじめご了承のほどお願いいたします。

【返品・返金について】

GW期間のご返品につきましては、返品受付〜ご返金までに2〜3週間程度のお時間をいただきます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【お取り寄せ商品について】

通常通り1週間前後でのお届けを予定しております。
ただし、期間中の出荷・配送状況によっては遅れが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

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