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送料・お届け日

■送料

1回のご注文で8,000円以上ご購入 (返品差引後) の場合、送料は全額ポイント還元を受けられます。
ご注文内容に応じて配送方法を以下からお選びいただけます。

  • 【ポスト投函便 ※対象品のみ248円 (即日発送)
  • 【急ぎません。便】348円 (1〜4日後発送)
  • 【日時指定便】398円
  • 【お急ぎ便】398円 (即日発送)
  • 【ファーストクラス便】440円398円 (最短で即日お届け) ※対象エリアはこちら送料キャンペーン中


どの配送方法を選んでも送料全額ポイント還元の対象になります。ポイントは出荷30日後に付与されます。
※ 運送会社の指定はできません

■お届け日

ご注文商品のお届け予定日は「注文内容確認」ページ(お支払い画面)に表示されます。
お取り寄せ商品・予約商品を除き、「お急ぎ便」「ポスト投函便」の場合、14時までにご注文・ご入金いただければ当日中に弊社倉庫から出荷いたします。
本州(一部除く)・四国にお住いの場合、ご注文翌日に到着いたします。詳細は下記をご覧ください。

  • ※ 天候や道路状況によって下図の最短到着日から遅れる場合があります。
  • ※ お取り寄せ商品はご注文から1週間前後で発送になります。
    通常商品とお取り寄せ商品を合わせてご注文の場合、お取り寄せ商品の準備ができてから一括での発送となります。
  • ※ 予約商品は商品がロコンドに到着次第、発送いたします。
    通常商品と予約商品を合わせてご注文の場合、予約商品が到着してから一括での発送となります。
  • ※ スプレー、液体、バッテリーなど航空機による輸送ができないものは船便での発送となるため、沖縄・離島地域にお住まいの方はお届けまで5日から1週間いただきます。

【お急ぎ便で14時までにご注文・ご入金いただいた場合の最短お届け日】
翌日にお届け:本州(一部除く)、四国
翌々日にお届け:北海道、九州、本州の一部(山口、広島、島根)
翌々日以降のお届け:沖縄、離島

配送方法

■【ポスト投函便】について

下記条件を満たす場合、ポスト投函便を選択することができます。

  • ・「ポスト投函対象品」が単品で注文・配送される場合
  • ・支払方法が代金引換以外であること
  • ・日時指定なし
  • ※条件に該当しても、ポスト投函で発送されない場合があります。
  • ※ポストがない・ポストに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が投函されます。
  • ※ポスト投函で配送の場合、出荷連絡メール・マイページにて、ポスト投函で発送の旨をご連絡させて頂きます。
【ヤマト運輸株式会社サービスセンター】
フリーダイヤル:
営業時間:08:00~21:00

■【ファーストクラス便】について

「ファーストクラス便」は「お急ぎ便」よりも早いお届けが可能な配送サービスです。お届け時間は朝8時から夜24時まで2時間(夜間は3時間)ごとに指定いただけます。
「ファーストクラス便」がご利用可能な場合にはご注文手続き画面の「お届け日」の欄に表示されます。

ファーストクラス便の特徴
・最短で当日の20時にお届け ※14時までのご注文・対象エリアの場合
・受け取り時間の指定:朝8時〜夜24時まで2時間(夜間は3時間)ごとに指定可能
・配送中はマイページからリアルタイムでトラック位置情報を確認できる(会員登録不要)
詳しくはこちら

【配送料】
440円398円※送料キャンペーン中 ※ 8,000円以上ご購入の場合、全額ポイント還元を受けられます

【対象エリア】
東京 東京都内23区、狛江市、調布市、三鷹市、武蔵野市、小金井市、府中市、小平市、立川市、国立市、国分寺市、日野市、稲城市、多摩市 神奈川 川崎市高津区、川崎市宮前区、川崎市多摩区 、川崎市中原区、川崎市幸区、川崎市麻生区 千葉 市川市、浦安市
※ご登録の郵便番号に誤りがある場合、お届け先の住所に合わせて郵便番号を修正させていただく場合があります。



■【大型便】について

配送標準の160cm(3辺合計)を超える大型商品のお届けは佐川急便からの配送になります。

※佐川急便での発送の為、ご希望の時間帯指定にてお届けできない場合がございます。 お荷物の位置情報、お受け取りの再配達などは、お手数おかけしますが、直接佐川急便へご相談くださいませ。


配送日時指定

■配送日時指定

お支払い方法選択画面で配送日時指定が可能です。

  • ※ お取り寄せ商品・予約商品をご注文の場合も、時間帯のみの指定となります。
  • ※ 注文完了後の日時指定の変更はできません。変更を希望の場合、ヤマト運輸まで直接、ご連絡下さい。
  • ※ 天候や道路状況によって、指定頂いた日時に遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
【お届け時間帯(宅配便)】
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時

運送会社・方法

ご注文内容・お届け先により、所定の運送会社にて発送いたします。

  • ※ 異なる注文を1つの箱(段ボール)にまとめることはできません。
  • ※ 1週間を超える長期不在等で運送会社からロコンドに返送された場合、返品扱いとなります。再配達はできません。

下記の場合は、メール又はマイページに記載のある「伝票番号」をもとに、直接、運送会社にご連絡ください。

  • ① 配送先や配送日時を変更したい場合
  • ② 再配達をご希望の場合(不在票をご確認ください)
  • ③ その他、配達時のご希望などがある場合

店舗受取サービスについて

店舗受取サービスは、注文した商品をロコンド提携ショップで受け取ることができるサービスです。

・商品の受け取り時に、店舗でのご試着が可能です。
・アパレル商品のご試着は試着室のある店舗のみご利用いただけます。試着室がある店舗にはが表示されています。
・「サイズが合わない」「イメージと違う」など、返品のお手続きはその場で店舗スタッフが対応します。※商品引き渡し時のみ
・返品時、現金での返金は承っておりません。決済時のクレジットカードへの返金となりますので予めご了承ください。

ご利用方法

店舗受取サービス対象のご注文時に、注文画面のお届け先で店舗が選択可能になります。

・提携店舗がお客様の配送先住所の近くにある場合
・店舗受取対象アイテムをカートに入れている場合

お届け先店舗を選択した状態で選択した店舗に届けるこの店舗に届けるをクリックしてください。

配送先住所が変更されていることを確認して注文を確定するで注文を確定してください。
商品のお届け状況は出荷メールの案内に沿ってヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでご確認ください。

店舗での受け取り方法

商品の受け取りには、ご本人様確認が必要となります。
店舗レジにて、マイページ内「ミスターミニット」をクリックしてロコンド会員コードをご提示いただく必要があります。

ロコンド会員コードはこちら

ミスターミニット店舗受取の詳細

受け取りの手順

1. マイページのロコンド会員コードを店舗スタッフにご提示ください
2. 箱の伝票のお名前をご確認のうえ、受け取ってください

受け取り可能期間 (14日間)

・商品出荷後14日間のうちにお受け取りください
※期間内に受け取りいただけない場合は返品扱いとなりますのでご注意ください。

試着について

・商品が靴の場合に限り、店舗での試着が可能です
・試着は店舗指定のマット上のみになります

サイズ交換・返品について

・サイズ交換・返品の際はスタッフにお声がけください
・店舗でサイズなどを調整した商品は、サイズ交換・返品不可となります

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