靴とファッションの通販サイト ロコンド

取り扱い商品について

• ◼︎通常品
• ◼︎セール商品
• ◼︎アウトレット商品
• ◼︎バイヤー買付商品
• ◼︎予約商品
• ◼︎お取り寄せ商品
• ◼︎共同購入商品

■通常品

メーカーの工場・倉庫または店舗から納品いただいた状態での発送となります。
店舗から納品された商品の場合、店舗の保管状況によっては箱や袋が損傷している場合がございますが、ロコンドでは全て新品のみの取り扱いでございますのでご安心ください。
箱や袋の損傷が大きい場合、ロコンドが用意する代替の箱や袋に梱包して発送となる場合がございます。

なお、すべて新品、かつ、正規品ではございますが、商品によっては店頭にて展示販売されていた商品なども含まれるため、
試着形跡など多少の傷や汚れ等がある場合がございます。

■セール商品

セール商品とは各ブランドが定める通常価格（定価）から販売価格が下がった商品です。
セール商品の返品に関しては、一律、返送料 660円を差引いて返金されます（定価商品とセール商品を同時に返品した場合も同様です）。
なお、在庫状況等によっては予告無く価格が変動したり、セールが終了することがございますがあらかじめご了承ください。

■アウトレット商品

LOCOLET（ロコレット）の商品はすべてアウトレット商品です。

アウトレット商品とはセール商品のうち、シーズン落ちになった商品（昨シーズンやそれ以前に製造された商品）を大変お得な価格で販売している商品です。 すべて新品、かつ、正規品ではございますが、商品によっては、店頭で展示販売商品なども含まれるため、試着形跡など多少の傷や汚れ等がある場合がございます。 そちらも含めてお買い得商品として販売しております。

・靴箱に凹みがある場合があります（靴箱の損傷が激しい場合、無地の代用箱で送る場合もあります）。
・大きな傷や汚れがある商品、部品が欠けている欠陥品、中古品、偽物商品などは取り扱っておりません。

■バイヤー買付商品

バイヤー買付商品とは、海外在住のバイヤーが買付・出品した日本未入荷のアイテムや海外ブランド商品です。
商品はロコンドスタッフが審査・検品した上でお送りするため、偽物やコピー品は取り扱っておりません。

【注意事項】

・買付ルートの違いにより、商品の箱や装飾等に誤差が生じる場合があります。

・公式ストアまたはメーカーによる保証や修理サービスを受けられない場合があります。

■予約商品

商品ページに予約商品（一部予約商品）と記載のある商品は予約販売商品ですので、入荷の前にご注文いただくことが可能です。
商品ページの「予約する」ボタンより、お手続きください。

予約商品はそれぞれ納期があり、発送までにお時間をいただきます。
お届け予定の時期につきましては、商品ページ及びご注文内容確認ページに記載しておりますのでご確認ください。
入荷しました商品は、お申込みの先着順に発送いたします。

【注意事項】

・生産の都合上、商品の納期に遅延、または納期が早まる場合があります。

・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。

・一部の予約商品については他の商品との同時購入はできません。その場合、別々にご注文手続きをお願いいたします。

・予約販売商品についても、一般の商品同様、注文確定後の内容変更は承れませんのでご注意ください。

・クレジットカード払い、Amazon Payの場合、ご注文時に決済されるため、商品の納期によってはお届け前に引き落としがある場合がございます。

・メーカーとの在庫管理については万全を期しておりますが、メーカーの生産スケジュールの変更によって欠品となる場合がございます。
　 その際はご連絡を差し上げますので、ご了承ください。

・同一注文で、通常商品と予約商品が混じっている場合、予約商品が到着してから一括での発送となります。

■お取り寄せ商品

商品ページにお届け予定日が記載されていない商品は、お客様からご注文を頂いた後にメーカーより商品をお取り寄せさせていただく商品です。

【注意事項】

・支払画面でお取り寄せ商品と表示されている場合でも、注文確定後すぐに出荷準備が開始される場合があります。

・複数点のご注文のうち、お取り寄せ商品が含まれている場合は、お取り寄せ商品が準備できてから一括での発送となります。
　 通常、ご注文から2〜7日後に出荷いたしますが、配送状況により1〜2週間かかる場合もございます。

・メーカーとの在庫管理については万全を期しておりますが、メーカー在庫の完売により欠品となる場合がございます。
　 その際はご連絡を差し上げますので、ご了承ください。

・欠品となった場合、お支払いただいた代金を返金いたします。
クレジットカード、Amazon Payでのお支払については、先に引き落としが発生する場合がございますが、後ほど相殺や返金が行われますのでご了承下さい。

・お支払い方法は、クレジットカード払い、代金引換、後々ばらい（ヤマト後払い）、Amazon Payがご利用可能となっております。

■共同購入商品

商品ページに共同購入と記載のある商品は共同購入型（シェア買い）の予約商品です。
商品ページの「予約する」ボタンより、お手続きください。

共同購入商品は商品ごとに必要な個数を設定しています。
商品が購入された個数の合計が、必要な個数を達成しない場合は、自動的にキャンセルいたしますのでご了承ください。
必要な個数を達成した場合は、発送準備を進めます。

共同購入商品はそれぞれ納期があり、発送までにお時間をいただきます。
お届け予定の時期につきましては、商品ページ及びご注文内容確認ページに記載しておりますのでご確認ください。
入荷しました商品は、お申込みの先着順に発送いたします。

【注意事項】

・サイズ交換および返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。

・同一注文で、必要な個数を達成しない共同購入商品が含まれている場合、該当の商品のみが自動的にキャンセルとなります。

・生産の都合上、商品の納期に遅延、または納期が早まる場合があります。

・商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは、仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合がございます。

・一部の共同購入商品については他の商品との同時購入はできません。その場合、別々にご注文手続きをお願いいたします。

・注文確定後の内容変更は承れませんのでご注意ください。

・クレジットカード払いの場合、ご注文時に決済されるため、商品の納期によってはお届け前に引き落としがある場合がございます。

・メーカーとの在庫管理については万全を期しておりますが、メーカーの生産スケジュールの変更によって欠品となる場合がございます。
　 その際はご連絡を差し上げますので、ご了承ください。

・同一注文で、通常商品と共同購入商品が混じっている場合、すべての商品が揃い次第、一括での発送となります。

商品詳細

■靴のサイズ

レディース サイズ

メンズ サイズ

ベビー＆キッズ サイズ

■靴幅

（足長=cm、足囲=mm）

レディース

サイズ (足長)	ワイズ（足囲）
	B	C	D	E	2E	3E	4E
20	192	198	204	210	216	222	228
20.5	195	201	207	213	219	225	231
21	198	204	210	216	222	228	234
21.5	201	207	213	219	225	231	237
22	204	210	216	222	228	234	240
22.5	207	213	219	225	231	237	243
23	210	216	222	228	234	240	246
23.5	213	219	225	231	237	243	249
24	216	222	228	234	240	246	252
24.5	219	225	231	237	243	249	255
25	222	228	234	240	246	252	258
25.5	225	231	237	243	249	255	261
26	228	234	240	246	252	258	264

メンズ

サイズ (足長)	ワイズ（足囲）
	C	D	E	2E	3E	4E	F
24	225	231	237	243	249	255	261
24.5	228	234	240	246	252	258	264
25	231	237	243	249	255	261	267
25.5	234	240	246	252	258	264	270
26	237	243	249	255	261	267	273
26.5	240	246	252	258	264	270	276
27	243	249	255	261	267	273	279
27.5	246	252	258	264	270	276	282
28	249	255	261	267	273	279	285
28.5	252	258	264	270	276	282	288
29	255	261	267	273	279	285	291
29.5	258	264	270	276	282	288	294
30	261	267	273	279	285	291	297

■服のサイズ

■計測

ロコンドでは、下記のとおり計測し表示しています。
実寸のため、実際の商品と誤差が生じる場合がございます。

■リングのサイズ

下のリングサイズ対応表からサイズをご確認ください。

■商品についてのお問い合わせ

各商品ページの下部にある「この商品に関するお問い合わせ」からお問い合わせいただけます。
このメールフォームからお問い合わせいただきますとスムーズな対応が可能です。
※計測のご依頼につきましては順次のご対応となりますため、2～3日お時間を頂戴することがございます。予めご了承の程お願いいたします。

【靴のかかとの穴 (タックホール) について】

商品により、かかとの上部に小さな穴が開いているものがあります。
これは、商品を製造する工程の釣り込みという作業において、アッパー（甲革）と木型がズレないように、アッパーを木型に釘で固定して釣り込み製造を行った際にできるタックホールと呼ばれるもので、不良ではございません。
丁寧な製造工程の証しとなる穴でして、値札を通していた穴や商品不良ではございませんので、ご安心ください。

【内蔵電池について】

電池（クオーツ）式時計に組み込まれている電池は、モニター用電池です。
工場出荷時に、時計の機能や性能をチェックするために組み込まれたものです。
お客様がお買い上げになるまでの期間に電池は消耗しますので、モニター用電池は、取扱い説明書に記載されている寿命より短いことがあります。
なお、商品到着時にモニター電池が切れている場合は、お近くの時計専門店にてご交換ください。（有料）

■商品のお取扱いに関する注意・洗濯表示

商品をご使用いただく前に、タグ等に記載されている「取扱い上の注意書き」や「洗濯表示」を必ずご確認ください。

靴のお手入れ方法

■新しいうちから革靴のお手入れを

靴は一度履いただけでも汚れが付いたりキズになったりします。
新しいうちにクリームを塗っておけば革に脂分が補給され表面に薄い保護膜ができます。
こうしておけば後のお手入も楽に行えます。

■靴にもお休みが必要です

お気に入りの靴なら毎日でも履いていたいものです。しかし、２足以上の靴を交互に履いた方が長持ちします。
また週に1回はクリーナーで汚れや古いクリームを落としてリフレッシュしましょう。
こまめな靴のお手入れが靴をよりきれいに保ちます。

■素材別お手入れ方法

■動画で見るお手入れ方法

時計・ジュエリーの取扱方法

時計のお取扱い

革ベルトのご試着について

革ベルトは繊細な商品となっております。ご試着の際には腕にあてるに留めてください。
通常通りの着用をされた場合、革が傷み、返品をお受けできません。十分ご注意ください。

金属ベルトのこまづめについて

当サイトでは受け付けておりません。
メーカー直営店に同梱される納品書と保証書とともお持込いただくか、お近くの時計店にご依頼ください。
※メーカー直営店以外の店舗(時計店等)でこまづめをされた後の不良・故障ついては、有料でのお承りになりますのでご了承ください。

内蔵電池について

電池（クオーツ）式時計に組み込まれている電池は、モニター用電池です。
工場出荷時に、時計の機能や性能をチェックするために組み込まれたものです。
お客様がお買い上げになるまでの期間に電池は消耗しますので、モニター用電池は、取扱い説明書に記載されている寿命より短いことがあります。
なお、商品到着時にモニター電池が切れている場合は、お近くの時計専門店にてご交換ください。（有料）

ジュエリーお取扱い

長くご愛用いただく為に

貴金属は体質により、かゆみ、かぶれ等を生じる場合がございます。
万が一、皮膚に異常を感じた際はご使用を中止し、専門医にご相談ください。
ジュエリーはとてもデリケートなため、就寝時やスポーツ・力仕事・激しい運動の際、また幼育児などのご使用は、身体に危害を及ぼすことや、製品の変形・破損の原因になりますのでご遠慮ください。
極度に温度の高い場所（サウナ等）、低い場所（スキー場等）でのご使用は、やけど・凍傷の原因になりますので着用しないでください。
引っ掛かりにより、製品が破損したり、衣服を傷つけたりすることがありますのでご注意ください。ジュエリーはデリケートな素材のため、汗や薬品・化粧品などに反応し、変色することがありますので、香水や化粧品を着け終えた後に着用してください。ジュエリーを保管の際は、直射日光やほこりを避け、風通しがよく湿度の低い場所に保管をしてください。
防虫・芳香剤やヘアスプレー等の揮発性の強いものと一緒にしておくと光沢を損なうことがありますのでご注意ください。
染色した樹脂・皮革などは水や汗・摩擦により色落ちすることがありますのでご注意ください。

アレルギーについて

体質により、かゆみ・かぶれ等が生じる場合があります。
万が一皮膚に以上を感じた際はご使用を中止し、専門医にご相談ください。

シルバー製品について

大変デリケートな素材のため、変形・キズ・金属疲労などが生じます。
また、空気中の硫黄分や汗・化粧品・薬品などに化学反応し変色する特性があります。
温泉に入る時などは忘れずにお外しください。
なお、ほとんどのシルバー製品にコーティング処理をしております。
コーティング商品は地金の表面に薄くコーティングを施したものですので、着用により摩擦しはがれることがあります。
コーティング処理、マット加工、いぶしなど表面に特徴のある製品は、研磨剤の入ったシルバークロスやクリーナーで磨かれますと風合いを損ねる場合がありますのでご注意ください。

ゴールド・プラチナ製品について

大変デリケートな素材のため、変形・キズ・金属疲労などが生じます。
K18、K14、K10は純金にその他の金属(銀・銅など)を配合して作られた金属です。
配合の割合により、サマンサピーチゴールド・ホワイトゴールド・イエローゴールド等の色味の違いが出ます。
ご使用後は柔らかい布などで表面を拭いて保管してください。

チェーン商品について

繊細な商品のため、引っかかりや衝撃にご注意ください。
着替えやスポーツの際はお外しいただくことをおすすめいたします。
安全のため、チェーンと他部品のつなぎ目に丸カンという開閉する部品を使用しており、力が加わった際にチェーンが抜け落ちることがあります。

接着している商品について

パールやシェル等の接着で留めているものは水分や衝撃に弱く、接着が取れやすくなる原因となりますのでご注意ください。
特に、手洗い時・入浴時にはお外しください。

石の付いた商品について

石の付いている商品は衝撃を加えたり、衣類の繊維に引っかかったりすることで石取れが生じたり、破損する恐れがあります。

石の特徴について

◇パールやシェル

汗や化粧品等がついたまま放置することでツヤが損なわれる原因となりますので、使用後は必ず柔らかい布で乾拭きをしてください。
風通しが良く、日光の当たらない場所に保管してください。

◇天然石

力を加えると割れてしまう可能性がありますので強い衝撃を与えないようにしてください。
使用後は汗や化粧水などの水分や汚れをふき取り、保管してください。
・ダイヤモンドは水をはじき油になじむ性質上、油性の汚れやほこりによって表面が汚れやすいため、　油分が含まれる化粧品やクリームをご使用の際はお外しください。
また、一定方向からの力が加わると割れる可能性がありますので衝撃にご注意ください。
・エメラルドは特に水分に弱く、衝撃により割れやすい特徴があるため、ご使用の際はお気をつけください。

◇オパール・トルコ石など

特に水分を多く含んでいるので、熱が加えられたり乾燥したりすると亀裂が生じ、割れの原因になりますのでお取り扱いには十分にご注意ください。

◇アメシスト、シトリン、トルコ石など

直射日光の当たる場所に長時間放置すると退色の原因となりますのでご注意ください。