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LOCONDO CLUB (ロコンドクラブ)

ロコンドに会員登録すると「LOCONDO CLUB (ロコンドクラブ)」特典を自動的に受け取れます。
「LOCONDO CLUB」は年間のご購入額により「オレンジ」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の5つの会員ランクがあります。

■特典 全アイテム※に使える「お誕生日クーポン」

ご登録のお誕生月に、全アイテムに使える「お誕生日クーポン」をお送りします。※セール・アウトレット品を含む全アイテムが対象
※会員特典を一部変更いたしました (2023.3.15)

誕生日を登録していないお客様へ
「お誕生日クーポン」は誕生日未登録の場合お送りできません。
こちら（マイページ）から誕生月の前月末までに誕生日をご登録いただき、ぜひ特典クーポンを受け取ってください。

「お誕生日クーポン」詳細
対象のお客様：誕生月の前月末までに生年月日をご登録済みの方
発行日：ご登録の誕生月初日（例：12月15日生まれの場合12月1日）
受取方法：ご登録のメールアドレスへ送信※
クーポン割引率：会員ランクに応じた割引率
対象品：全アイテム ※セール・アウトレット品を含む
有効期間：クーポン発行月の月末まで
使用回数：1回のご注文に使用可能
その他の使用条件：クーポンを受け取ったアカウントでのお買い物に限る
※パソコン・スマートフォン以外の環境では正しく受け取れない場合がございます

■会員ランク

ロコンドでは過去1年間のご購入額に応じて「オレンジ」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」の5つの会員ランクを設けています。
ランクアップの条件についてはこちらをご覧ください。
現在のランクについてはログイン後、マイページでご確認いただけます。
※会員ランクは商品出荷月の翌々月初日に確定します。それまでの期間は該当の購入額がランクに反映されないことをご了承ください。

■会員ランク判定の集計期間

会員ランクは過去1年間のご購入額に応じて、毎月1日に更新されます。

レビュー

レビューでは他のお客様からの商品に対する率直な評価を知ることができます。
また、レビュー投稿していただくと、その場で自動的に抽選が行なわれ最大2,000ポイント（2,000円相当）が当たります。
よろしければ商品に対する様々な意見や感想を投稿してください。画像の投稿も受け付けています。

・レビューできる商品はご購入商品に限ります。
・レビューの投稿期間は商品出荷48時間後から30日間となります。
・投稿いただいたレビューは審査後に公開されます。

■レビュー投稿時の注意点

投稿したレビューの編集・削除はできませんので、あらかじめご了承ください。
レビューには投稿者の登録メールアドレス初めの3文字が表示されます。
2回目以降の投稿は前回の投稿者名が表示されるようになります。変更したい場合は投稿画面で変更できます。
なお、レビュー内容に以下を含む場合は掲載いたしません。

• ・購入した商品に関する内容でない投稿
• ・他人に不快感や嫌悪感を与える投稿
• ・営利目的や他サイトへの誘導目的の投稿
• ・その他、弊社で不適切と判断した投稿

また、レビュー投稿していただいた場合は、その商品のサイズ交換・返品はできません。
あらかじめご了承のほどお願いいたします。

レビュー投稿でポイント抽選

■ポイント抽選について

レビューを投稿すると抽選が自動的に行なわれます。

抽選で当たるポイントは以下のとおりです。
※購入金額が一定金額（1,000円）に満たない場合、当選するポイント数は中当たりまでとなります。

• 超当たり：2,000ポイント (2,000円相当)
• 大当たり：100ポイント (100円相当)
• 中当たり：50ポイント (50円相当)
• 当たり：10ポイント (10円相当)
• 参加賞：1ポイント (1円相当)

ロコンドポイントとは？

• 1ポイント1円として利用できる
• レビューを書くと最大2,000ポイントが当たる

ロコンドポイント基本事項

■基本情報

【ロコンドポイント】の履歴はログイン後のマイページからご確認いただけます。

■利用方法

お持ちの【ロコンドポイント】については、ご注文時「お支払方法選択」の画面で「使用する／しない」「使用ポイント数」をお選びいただけます。
ポイントは「1ポイント＝1円」として1ポイントからご利用可能となっております。
※ポイントを現金に換金することはできません。
※ポイント支払いは商品代金のみに充てられ、送料・決済手数料・ギフトサービス料には充てられません。
※ポイントとクーポンの併用はできません。

■有効期限

最後に【ロコンドポイント】が付与された日から半年間が有効期限となります。
有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、利用できなくなります。

例）ポイント付与日　年1月1日　→　有効期限　年7月1日

新たにポイントを獲得すると、すでにお持ちのポイントを含めて有効期限が半年間延長されます。
※退会時には全てのポイントが失効します。
※いかなる理由でも、一度無効になった【ロコンドポイント】を再度有効化することはできません。

■返品時の取り扱い

・返品商品のご注文に使用したポイントは、ご返金完了時にお客様マイページの【ロコンドポイント】に戻します。
※ご注文時と異なるお客様のマイページへ戻すことはできません。

■その他

・各種キャンペーンにより、ポイントの付与条件が変わることがあります。（例：ボーナスポイントなど）
・ポイントは商品出荷日から30日後に付与されます。
・クーポン/ポイント/ロココインのご利用により、実際に獲得するポイントが表示と異なる場合がございます。
・返品、キャンセルされた商品は対象外となります。
・ポイントの残高や獲得/利用履歴は、マイページ「ポイント履歴」でご確認ください。

ロココイン

■コインの獲得方法について

2023/2/1より「紹介プログラム」制度によって得られた報酬は、利用期限なしの【ロココイン】として付与されます。詳細

その他、以下の場合は【ロココイン】で返金させて頂きます。

• ・口座へのご返金が必要な場合において返品受付日から30日を経過しても口座情報をご登録いただけていない場合
• ・クレジットカード等を通じての返金ができかねる場合
• ・ギフトオプション「キャットハウス段ボール」に梱包ができず、通常の段ボールにてお届けとなった場合
• ・その他、返金額が振込手数料未満の場合やコイン返金が妥当と判断した場合

■ご利用について

※【ロココイン】の残高は決済ページでご確認ください。
※1コイン1円として利用できます。
※クーポン、ポイントと併用が可能です。
※送料を含めたお支払い合計額に充てられます。
※保有コインがお支払い合計額より多い場合、「すべてのコインを使う」を選んでも、差し引かれるのは「お支払い合計額」のみです。
※退会時には全てのコインが失効します。

■ポイントとコインの違いについて

	ポイント	コイン
利用範囲	商品代金のみ	お支払い合計金額 ※送料・手数料含む全て
有効期限	半年	無期限